ลูกค้ารายใหญ่เป็นลูกค้าของ
ผู้ผลิตถุงเก็บฝุ่น ซึ่งได้ทุ่มเทเวลาลงทุนเงินและทรัพยากรสำหรับอนาคตของตนเอง เนื่องจากลูกค้ารายใหญ่กำลังลงทุนในปากกาจึงหมายความว่าผู้ผลิตถุงเก็บฝุ่นต้องแสวงหาผลประโยชน์บางอย่างสำหรับความพยายามของตนเอง นี่คือคุณลักษณะสำคัญของการจัดการวีไอพี ในเวลาเดียวกันการจัดการลูกค้ารายใหญ่ไม่ใช่แรงผลักดันในการขายระยะสั้น
หลักของการจัดการลูกค้ารายใหญ่คือการสร้างความสัมพันธ์และต้องใช้เวลา ด้วยเหตุนี้การจัดการวีไอพีไม่ควรถือเป็นแผนการขายเลย แต่ควรถือเป็นแผนการที่เกี่ยวข้องกับผู้ผลิตถุงเก็บฝุ่นโดยรวม ทุกคนใน บริษัท ผู้ผลิตถุงเก็บฝุ่นเข้าใจว่าเหตุใดการจัดการบัญชีที่สำคัญจึงมีความสำคัญและวิธีที่พวกเขาสามารถให้บริการลูกค้าได้ดีที่สุด
เกี่ยวกับทรัพยากรผู้ผลิตถุงเก็บฝุ่นต้องเอียงทรัพยากรผู้ผลิตถุงเก็บฝุ่นที่ จำกัด ให้กับลูกค้ารายใหญ่เพื่อให้ลูกค้าได้รับสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมมากมายเพื่อให้การซื้อของลูกค้าได้รับผลตอบแทนที่คาดหวังเพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุด ในกรณีที่มีคุณลักษณะคล้ายคลึงกันการให้สิทธิประโยชน์เพิ่มเติมสามารถทำให้ผู้ผลิตถุงเก็บฝุ่นแตกต่างจากคู่แข่งเพื่อให้ลูกค้ารู้สึกว่าผู้ผลิตถุงเก็บฝุ่นมักคำนึงถึงผลประโยชน์ของตนและค่อยๆเอาชนะความปรารถนาดีและความไว้วางใจจากลูกค้า สำหรับผู้ผลิตถุงเก็บฝุ่นไม่เพียงยอมรับคำสั่งซื้อเท่านั้น ลูกค้าหวังว่าผู้ผลิตถุงเก็บฝุ่นสามารถใช้เวลาได้มากด้วยตัวเองและสามารถจัดเตรียมกิจกรรมส่งเสริมการขายร่วมกับพวกเขาปรับประเภทผลิตภัณฑ์วิเคราะห์ข้อมูลการขายและแม้แต่ใช้การจัดการหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ได้